Taisyklės

1. Bendrosios nuostatos ir taikymo sritis

1.1. Šios Naudojimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja naudojimąsi Mind University skaitmenine platforma, pasiekiama adresu mdu.lt ir susijusiais subdomenais (toliau – Platforma).

1.2. Platformą valdo Multiverse LTD, Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, P.O. Box 1405, Maršalo Salos (toliau – Operatorius). Operatorius yra tarpinės paslaugos teikėjas pagal ES reglamentą 2022/2065 dėl bendrosios skaitmeninės paslaugų rinkos (DSR).

1.3. Prekybos, atsiskaitymo, sąskaitų faktūrų išrašymo, PVM, pristatymo ir grąžinimų funkcijas atlieka 3T Media FZE, M1 Floor, Twin Towers, PO Box 4422, Fujairah, Jungtiniai Arabų Emyratai · Reg./licencijos Nr. 20352/2026 (ne PVM mokėtoja) (toliau – Pardavėjas), veikiantis kaip Apskaitos subjektas (Merchant of Record). Techninis užsakymų, rezervacijų ir atsiskaitymų apdorojimas vykdomas per mr.lt (Rezervuok) platformą, kurios operatorius – UAB Elektroniniai Sprendimai (Lietuva).

1.4. Fizines prekes sandėliuoja ir siunčia Pardavėjas per savo pasirinktus logistikos partnerius.

Bendras kontaktas: we@mind.university

1.5. Naudodamiesi Platforma, patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su šiomis Sąlygomis. Jeigu nesutinkate – Platforma neteikiama.

2. Terminai ir apibrėžimai

3. Paskyra, amžius ir atsakomybė

3.1. Amžius. Platforma skirta asmenims nuo 18 metų. Asmenys nuo 16 iki 18 metų gali naudotis tik su tėvų arba globėjų aiškiu rašytiniu sutikimu. Jaunesniems nei 16 metų naudotis draudžiama.

3.2. Registracijos tikslumas. Kurdami paskyrą privalote pateikti tikslią ir naujausią informaciją. Draudžiama naudoti kitų asmenų duomenis ar pateikti melagingą informaciją.

3.3. Paskyros saugumas. Jūs atsakote už prisijungimo duomenų konfidencialumą ir visą veiklą Jūsų paskyroje. Apie neteisėtą naudojimąsi nedelsiant pranešti: we@mind.university.

3.4. Kiekvienam asmeniui leidžiama turėti tik vieną paskyrą, išskyrus atvejus, kai Operatorius suteikia rašytinį leidimą.

4. Naudotojų elgesio taisyklės ir draudžiamas turinys

Naudodamiesi Platforma įsipareigojate gerbti kitus naudotojus, laikytis ES ir tarptautinės teisės normų, nenaudoti Platformos neteisėtiems tikslais ir netrukdyti jos techniniam veikimui.

Pagal DSR 14 straipsnį griežtai draudžiama skelbti:

• Neteisėtą turinį — vaikų seksualinę prievartą (CSAM), teroristinę propagandą, neapykantą kurstančias kalbas, asmens duomenis be sutikimo (doxing), intelektinę nuosavybę pažeidžiantį turinį.
• Žalingą turinį — dezinformaciją, manipuliacines technikas prieš vartotojų interesus, nesąžiningą reklamą (spam), kenkėjiškas programas, savižalą propaguojantį turinį.
• Kita — automatizuotų botų naudojimą Platformos trikdymui, priekabiavimą, patyčias ar persekiojimą, privatumą pažeidžiantį turinį.

Operatorius gali šalinti draudžiamą turinį ir sustabdyti arba panaikinti paskyrą pagal 14 skirsnio nuostatas.

5. Skaitmeninis turinys ir kursai

5.1. Prieigos licencija. Įsigijus kursą, suteikiama asmeninė, neišimtinė, neperleidžiama teisė naudotis turiniu išimtinai asmeniniams ar mokymo tikslams.

5.2. Prieigos trukmė. Vienkartiniai kursai suteikia neribotą prieigą tol, kol Platforma veikia arba kol kursas nepašalintas. Prenumeratos pagrindu pasiekiami kursai — tik aktyvios prenumeratos laikotarpiu.

5.3. Techniniai reikalavimai. Kursams reikalingas stabilus interneto ryšys, moderni naršyklė (Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+) ir garso/vaizdo įranga. Operatorius negarantuoja suderinamumo su pasenusia įranga.

5.4. Draudžiama kopijuoti, platinti ar perparduoti kurso medžiagą, apeinant Platformos apsaugos sistemas ar dalinantis prisijungimo duomenimis su trečiaisiais asmenimis.

5.5. Skaitmeninio turinio pristatymas pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 str. m punktą — žr. 12 skirsnį dėl atsisakymo teisės išimčių.

6. Narystė ir prenumeratos

6.1. Prenumeratos atnaujinamos automatiškai. Apie būsimą atnaujinimą informuojama el. paštu ne vėliau kaip prieš 7 dienas.

6.2. Atšaukimas. Prenumeratą galima atšaukti per Paskyros nustatymus arba rašant we@mind.university. Atšaukimas įsigalioja einamojo laikotarpio pabaigoje.

6.3. Kainų pakeitimai. Apie prenumeratos kainų pokyčius informuojama ne mažiau kaip prieš 30 dienų. Nesutinkant su nauja kaina, galima atšaukti prenumeratą iki pakeitimo įsigaliojimo.

6.4. Bandomasis laikotarpis. Jeigu siūlomas nemokamas bandomasis laikotarpis, jis automatiškai virsta mokama prenumerata, jei neatsissakoma iki jo pabaigos. Apie tai aiškiai informuojama registracijos metu.

7. Intelektinė nuosavybė

7.1. Visa Platformos medžiaga — kursai, tekstai, grafika, vaizdo įrašai, logotipai — yra Operatoriaus ar jo licenciarų intelektinė nuosavybė, saugoma autorių teisių įstatymų ir tarptautinių sutarčių.

7.2. NST licencija. Pateikdami turinį Platformoje, suteikiate Operatoriui neišimtinę, nemokamą, pasaulinę, sublicencijuojamą licenciją rodyti, platinti ir adaptuoti turinį Platformos veikimui ir reklamavimui. Savo autorių teises išsaugote.

7.3. Jeigu manote, kad pažeidžiamos Jūsų intelektinės nuosavybės teisės, rašykite we@mind.university su: (a) pažeistų teisių aprašymu, (b) pažeidžiančio turinio URL, (c) kontaktiniais duomenimis, (d) pareiškimu dėl geros valios.

8. Turinio moderavimas ir pranešimų tvarka (DSR 16 str.)

Pagal DSR 16 straipsnį, bet kuris asmuo gali pranešti apie galimai neteisėtą turinį Platformoje, rašydamas we@mind.university ir nurodydamas: (a) turinio URL, (b) pažeidimo priežastis, (c) savo kontaktus (neprivaloma).

Terminai: pranešimo gavimo patvirtinimas — per 48 valandas; sprendimas — per 14 darbo dienų. Apie sprendimą informuojamas pranešėjas ir turinio autorius su sprendimo motyvavimu (Statement of Reasons) ir informacija apie apeliavimą.

Operatorius pripažįsta patikimų pranešėjų statusą pagal DSR 22 straipsnį — jų pranešimai nagrinėjami prioriteto tvarka. Akivaizdžiai nepagrįsti pranešimai gali lemti pranešimų teikimo apribojimą.

9. Vidiniai skundai ir apeliacijos (DSR 20 str.)

Naudotojas, kurio turiniui ar paskyrai taikytas apribojimas, turi teisę pateikti vidinį skundą per 6 mėnesius nuo sprendimo raštu el. paštu we@mind.university (temos eilutė: „SKUNDAS").

Skundai nagrinėjami nešališkai. Atsakymas pateikiamas per 21 darbo dieną. Jeigu vidinis sprendimas netenkina, galima kreiptis į išorinį ginčų sprendimo organą pagal 13 skirsnį.

10. Atsakomybės apribojimas

10.1. Turinio pobūdis. Platforma siūlo edukacinį turinį sveikatos, mitybos, radionikos, metafizikos ir asmenybės ugdymo temomis. Visa informacija pateikiama tik mokymo tikslais ir nėra medicininė, psichologinė, teisinė ar finansinė konsultacija. Prieš keičiant sveikatos praktikas — kreipkitės į licencijuotą specialistą.

10.2. Tiek, kiek tai leidžia taikoma teisė: Operatorius ir Pardavėjas nėra atsakingi už netiesiogines ar pasekminės žalos nuostolius; bendra Operatoriaus atsakomybė neviršija sumos, sumokėtos per paskutinius 12 mėnesių.

10.3. Šios nuostatos neapriboja Vartotojo teisių pagal imperatyviąsias ES vartotojų apsaugos normas. Jeigu kuri nors šio skirsnio dalis prieštarautų imperatyviosioms teisės normoms — ta dalis laikoma negaliojančia.

11. Pirkimai ir mokėjimai

11.1. Visos prekybos operacijos vykdomos per 3T Media FZE kaip Apskaitos subjektą. Pirkdami iš Platformos, sudarote sutartį su Pardavėju.

11.2. Kainos ir PVM. Kainos nurodomos su PVM. Galutinė kaina patvirtinama prieš pirkimą.

11.3. Sąskaitos faktūros siunčiamos el. paštu per 3 darbo dienas. Juridiniai asmenys privalo nurodyti PVM mokėtojo kodą.

11.4. Išankstinė informacija. Prieš pirkimą Vartotojas aiškiai informuojamas apie: produkto požymius, galutinę kainą, sutarties trukmę, atsisakymo teisę ir Pardavėjo kontaktus (Direktyva 2011/83/ES).

12. Atsisakymo teisė (14 dienų)

Vartotojai turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės sutarties be priežasties (Direktyva 2011/83/ES).

Termino pradžia: fizinių prekių — nuo gavimo dienos; skaitmeninio turinio ir paslaugų — nuo sutarties sudarymo dienos.

Išimtys — atsisakymo teisė netaikoma:

• Skaitmeninis turinys, kurio pristatymas pradėtas su aiškiu Vartotojo sutikimu prieš 14 dienų termino pabaigą ir patvirtinimu, kad žino apie atsisakymo teisės praradimą.
• Individualiai pagaminti ar aiškiai personalizuoti produktai.
• Hermetiškai supakuoti higienos produktai, kurių pakuotė atplėšta po pristatymo.
• Paslaugos, visiškai suteiktos su aiškiu Vartotojo sutikimu.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise — užpildykite Priedą Nr. 1 arba pateikite laisvos formos pareiškimą el. paštu we@mind.university. Pardavėjas grąžina lėšas per 14 kalendorinių dienų.

13. Skundai, ADR ir ODR

Pirmiausiai kreipkitės: we@mind.university. Skundai nagrinėjami per 30 kalendorinių dienų.

Nepavykus susitarti, Vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), Vilniaus g. 25, Vilnius, vvtat.lt.

Internetinis ginčų sprendimas (ODR) pagal ES reglamentą 524/2013:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Šios Sąlygos nepanaikina Vartotojo teisės kreiptis į kompetentingą teismą savo gyvenamosios vietos valstybėje.

14. Paskyros sustabdymas ir nutraukimas

Naudotojas gali bet kada panaikinti paskyrą per nustatymus arba rašydamas we@mind.university.

Operatorius gali įspėti, laikinai sustabdyti arba nutraukti paskyrą, jei pažeidžiamos Sąlygos, vykdoma neteisėta veikla, pateikti melagingi duomenys, keliamas pavojus kitiems naudotojams ar to reikalauja kompetentingos institucijos.

Prieš sustabdant paskyrą, Naudotojas informuojamas apie sprendimo priežastis ir apeliavimo galimybę, išskyrus neatidėliotinus atvejus. Jeigu nutraukimą inicijuoja Operatorius be pagrindo — grąžinama proporcinga nepasinaudoto laikotarpio dalis.

15. Prekių sandėliavimas ir siuntimas

Fizines prekes sandėliuoja ir siunčia Pardavėjas (3T Media FZE) per savo pasirinktus logistikos partnerius. Už prekių pardavimą ir pristatymą Pirkėjui atsako Pardavėjas.

16. Duomenų apsauga ir slapukai

Asmens duomenys tvarkomi pagal atskirą Privatumo politiką (mdu.lt/privatumo-politika) ir ES BDAR/GDPR reglamentą. Slapukai — pagal atskirą Slapukų politiką. Duomenų valdytojas: Multiverse LTD. Klausimai: we@mind.university.

17. Nenugalimos jėgos aplinkybės

Operatorius ir Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl aplinkybių, kurių jie negalėjo kontroliuoti: stichinių nelaimių, karų, teroro aktų, vyriausybinių draudimų, interneto infrastruktūros sutrikimų, kibernetinių atakų ar pandemijų. Nukentėjusi šalis kuo greičiau informuoja kitą. Jei aplinkybės trunka ilgiau nei 60 dienų, bet kuri šalis gali nutraukti sutartį be atlyginimo.

18. Dalinio negaliojimo sąlyga

Jeigu kuri nors Sąlygų nuostata yra arba tampa negaliojančia, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui. Negaliojanti nuostata pakeičiama teisėta, kuo labiau atitinkančia pradinio susitarimo tikslą. Kai nuostata prieštarauja imperatyviosioms ES ar Lietuvos teisės normoms — taikoma teisės norma.

19. Sąlygų pakeitimai

Operatorius gali keisti Sąlygas, apie tai informuodamas el. paštu ir Platformoje ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Jeigu Naudotojas nesutinka — gali panaikinti paskyrą iki pakeitimų įsigaliojimo. Toliau naudodamiesi Platforma — patvirtinate sutikimą su naujomis Sąlygomis.

20. Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Vartotojams, gyvenantiems ES, taikoma aukštesnė vartotojų apsaugos norma pagal jų gyvenamosios vietos teisę. Ginčai sprendžiami: (1) derybomis, (2) AGS organuose / ODR platformoje, (3) kompetentingame teisme. Kalbos prioritetas — lietuvių kalba.

21. Baigiamosios nuostatos

Šios Sąlygos kartu su Privatumo politika ir kiekvieno pirkimo sąlygomis sudaro visą susitarimą tarp Naudotojo ir Operatoriaus/Pardavėjo. Operatoriaus nepasinaudojimas teise nereiškia atsisakymo nuo jos. Naudotojas negali perleisti savo teisių be rašytinio Operatoriaus sutikimo.

Priedas Nr. 1 — Standartinė sutarties atsisakymo forma

Pildykite ir siųskite šią formą tik tada, kai norite atsisakyti sutarties.

Gavėjas: 3T Media FZE, M1 Floor, Twin Towers, PO Box 4422, Fujairah, Jungtiniai Arabų Emyratai
El. paštas: we@mind.university

Aš pranešu apie sutarties dėl toliau nurodyto produkto/paslaugos atsisakymą:

Užsakyta: _______________________________________________
Užsakymo/gavimo data: ___________________________________
Vartotojo vardas ir pavardė: _______________________________
Vartotojo adresas: _______________________________________
Užsakymo numeris: _______________________________________
Grąžinimo priežastis (neprivaloma): ________________________

Data: ___________________________________________________

Šią formą siųskite el. paštu we@mind.university. Galite naudoti ir laisvos formos rašytinį pareiškimą su tais pačiais duomenimis.